Hilfe

Fragen, Ideen oder ein Problem? Schreib uns an contact@pfh-studios.de. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.

Wie kündige ich mein Abo?

In der App unter Einstellungen auf "Verträge hier kündigen" tippen. Oder in den iOS-Einstellungen auf deinen Namen tippen, dann Abonnements, dann Gapwise. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende der Laufzeit.

Wie widerrufe ich oder bekomme Geld zurück?

Erstattungen laufen über Apple. In der App unter Einstellungen auf "Vertrag widerrufen" tippen oder reportaproblem.apple.com öffnen.

Ich habe Pro auf einem anderen iPhone gekauft

In der App unter Einstellungen oder auf dem Abo-Bildschirm auf "Wiederherstellen" tippen. Nutze dieselbe Apple-ID.

Wo sind meine Daten? Wie lösche ich sie?

Deine Listen und dein Fortschritt bleiben auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto. Fotos, die die KI liest, werden nicht gespeichert. Um alle Daten zu löschen, lösche die App. Die KI kannst du in der App unter Einstellungen ausschalten.

Ein Foto wurde nicht richtig erkannt

Gutes Licht hilft, und das iPhone gerade über die Seite halten. Am genauesten wird es, wenn "Listen mit KI lesen" in den Einstellungen an ist. Auf dem Prüfbildschirm kannst du jedes Wort korrigieren, bevor du die Liste speicherst.

Die KI-Beispielsätze fehlen

Auf iPhones ab dem iPhone 15 Pro schreibt sie Apple Intelligence, das in den iOS-Einstellungen eingeschaltet sein muss. Auf älteren iPhones muss in der App unter Einstellungen "Listen mit KI lesen" an sein.